Garanties

Vol

• Je souhaite annuler un échange en tant qu'invité·e, que se passe-t-il ?
• Mon hôte annule mon échange, que se passe-t-il ?

Non-conformité

• Que faire si le logement ne correspond pas à la description de l’annonce à mon arrivée ?

Caution

• Que faire en cas de dommages ?
• Comment fonctionne le dépôt de garantie de la Collection HomeExchange ?

Vol

• Que faire en cas de vol ?