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Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter
Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte, essayez les étapes suivantes :
Vérifiez votre connexion : assurez-vous que votre connexion Internet ou vos données mobiles sont stables.
Réinitialisez votre mot de passe : si vous l’avez oublié, vous pouvez le réinitialiser ici.
Essayez une autre méthode de connexion : il se peut que vous vous soyez inscrit avec une autre méthode (par exemple via un compte social au lieu d’un e-mail/mot de passe).
Si le problème persiste, contactez notre équipe Service Membres — nous serons ravis de vous aider à accéder à votre compte.