Créez votre compte
Vous pouvez créer votre compte exclusivement via notre site web à HomeExchangeCollection.com ; la création de compte n’est pas disponible via l’application mobile.
Une fois votre compte créé, vous serez invité à remplir un court formulaire de candidature pour rejoindre la communauté Collection.
Cette étape garantit que chaque maison et chaque membre de notre réseau répondent aux standards de qualité et d’hospitalité qui définissent HomeExchange Collection.
Si votre candidature est approuvée, vous aurez un accès complet à la plateforme Collection et pourrez commencer votre expérience d’échange de maisons de luxe.
Si votre candidature n’est pas approuvée, votre compte rejoindra automatiquement la communauté HomeExchange Classic, où vous pourrez tout de même profiter d’échanges de maisons partout dans le monde.
Options d’inscription
Vous pouvez créer un nouveau compte sur votre ordinateur ou navigateur mobile en choisissant l’une des options suivantes :
Adresse e-mail et mot de passe
Apple, Google ou Facebook
Si vous vous inscrivez avec une adresse e-mail et un mot de passe, veuillez vérifier votre e-mail pour finaliser le processus d’inscription.
Lors de l’enregistrement, il vous sera également demandé d’entrer votre numéro de téléphone, ce qui nous aide à sécuriser votre compte et à vérifier votre identité.
Étapes pour créer un compte et accéder à HomeExchange Collection
Inscription par e-mail/mot de passe : Si vous créez un compte avec e-mail et mot de passe, vous recevrez un e-mail de vérification pour confirmer votre adresse.
Une fois vérifié(e) : vous serez redirigé(e) vers le formulaire de candidature Collection pour compléter votre demande d’adhésion.
Après examen de votre candidature : vous recevrez un e-mail confirmant si vous avez été accepté(e) dans l’expérience Collection.
Une fois accepté(e) : vous pourrez compléter votre profil et la fiche de votre maison afin de commencer à échanger avec d’autres membres.
Remarque : Il est nécessaire de compléter au moins 80 % de votre profil et de votre fiche maison pour accéder pleinement aux autres maisons et contacter les membres.
Si vous avez déjà un compte
Si vous avez déjà un compte HomeExchange Classic, vous pouvez vous connecter avec le même e-mail et mot de passe pour postuler à Collection — inutile de créer un nouveau compte.
Si vous vous inscrivez via une connexion sociale (Apple, Google, Facebook) et que vous avez déjà un compte avec la même adresse e-mail, il vous sera proposé de lier les deux méthodes.
Les comptes créés avec des adresses e-mail différentes ne peuvent pas être fusionnés, mais vous pouvez désactiver celui que vous utilisez le moins souvent.
En cas de problème lors de la création de compte
Vous avez peut-être déjà un compte existant, ou bien votre e-mail ou numéro de téléphone n’est pas reconnu par notre système.
Vérifiez votre boîte mail, essayez de réinitialiser votre mot de passe si vous avez déjà un compte, ou contactez notre équipe Support Membre pour obtenir de l’aide.