Se desideri annullare uno scambio come ospite:
1. Informare il tuo ospitante
Se devi annullare uno scambio in cui sei l’ospite, è importante informare il tuo ospitante il prima possibile e spiegare il motivo della cancellazione.
Per annullare lo scambio, ti basta cliccare su "Annulla" nella conversazione con il tuo ospitante. Lo scambio sarà così ufficialmente annullato sulla piattaforma.
2. GuestPoints
- Una volta annullato lo scambio, il tuo ospitante potrà scegliere se restituirti o meno i GuestPoints associati allo scambio.
- Se la tua cancellazione è dovuta a circostanze eccezionali (problemi di salute, forza maggiore), ti invitiamo a contattarci direttamente. Dopo una valutazione, HomeExchange potrà rimborsarti totalmente o parzialmente i tuoi GuestPoints, anche se l'ospitante sceglie di mantenerli.
3. Costi del servizio
I costi del servizio non sono rimborsabili se sono trascorsi più di 14 giorni dalla conferma dello scambio sulla piattaforma.