Pourquoi les GuestPoints existent-ils ?
Les GuestPoints ont été créés pour permettre des échanges non réciproques, lorsque deux membres ne souhaitent pas voyager l'un chez l'autre aux mêmes dates ou dans les mêmes destinations.
Exemple : un couple allemand souhaite séjourner chez vous, mais vous préférez partir en Italie. Grâce aux GuestPoints, ils peuvent venir chez vous en échange de GuestPoints, que vous pourrez ensuite utiliser pour votre séjour en Italie.
Les GuestPoints sont donc une manière de récompenser votre hospitalité et de faciliter la flexibilité des échanges.
Quelle est la valeur de ma maison en GuestPoints ?
Chaque maison possède une valeur en GuestPoints, calculée automatiquement selon plusieurs critères :
-
Emplacement,
-
Nombre de lits,
-
Équipements disponibles.
En tant que membre HomeExchange Collection, 50% de GuestPoints supplémentaires sont ajoutés à la valeur recommandée de votre maison.
👉 Bon à savoir : Vous pouvez ajuster cette valeur jusqu'à +30 GP par nuit par rapport à celle proposée par HomeExchange. Pour cela :
-
Cliquez sur "Ma maison" dans le menu en haut à droite,
-
Utilisez le curseur pour ajuster les GuestPoints par nuit.
Nous vous conseillons de rester proche de la valeur recommandée afin d’optimiser vos chances d'attirer des invités et de conclure vos échanges plus facilement.
Comment puis-je gagner des GuestPoints ?
-
En accueillant d'autres membres dans votre maison : vous recevez alors la valeur en GuestPoints par nuit indiquée pour votre logement.
-
En bonus de bienvenue : vous recevez 1 050 GuestPoints lors de votre inscription à HomeExchange Collection, pour vous aider à organiser vos premiers échanges.
Comment fonctionnent les GuestPoints pour les échanges réciproques et non réciproques ?
1. Échanges réciproques :
Vous pouvez choisir d'utiliser ou non des GuestPoints.
-
Par défaut, le système calcule la différence de GuestPoints entre les deux maisons.
Exemple : votre maison vaut 300 GP, celle de votre partenaire 250 GP → vous recevez 50 GP en plus. -
Si vous préférez un échange sans GuestPoints, il suffit de fixer la valeur à 0 GP pour les deux séjours dans votre conversation.
2. Échanges non réciproques :
Lorsque seul l'un des membres se déplace, les GuestPoints nécessaires ou gagnés sont indiqués dans les détails de l’échange.
Le transfert est effectué automatiquement une fois l'échange confirmé.
Que se passe-t-il avec les GuestPoints en cas d'annulation ?
-
Si votre hôte annule : les GuestPoints utilisés pour cet échange seront automatiquement recrédités sur votre compte. Notre équipe vous contactera pour vous accompagner dans cette situation.
-
Si votre invité annule : en tant qu'hôte, vous aurez la possibilité de choisir dans votre messagerie si vous souhaitez conserver ou rendre les GuestPoints.
Notez que notre équipe vous contactera après une annulation par votre hôte, mais si vous avez besoin d'une aide urgente concernant l'annulation de votre échange, vous pouvez nous contacter directement.