Las opiniones están en el centro de la confianza que une a los miembros de HomeExchange Collection. Permiten compartir experiencias auténticas y enriquecen la vivencia colectiva.
Si tienes dificultades para dejar una opinión, aquí tienes algunos puntos que puedes comprobar:
1. ¿Tu intercambio terminó hace más de 40 días?
Dispones de 40 días tras la finalización del intercambio para dejar tu comentario.
Después de ese plazo, la plataforma ya no permite la publicación automática de una opinión.
👉 Si has superado este plazo, no dudes en contactar con nuestro equipo a través del formulario. En algunos casos, todavía es posible encontrar una solución.
2. ¿Fue un intercambio no simultáneo?
En los intercambios no simultáneos (cuando cada miembro se aloja en fechas diferentes), el sistema de valoraciones solo se activa una vez que ambos estancias hayan tenido lugar.
Esto permite una evaluación justa y completa de la experiencia, tanto como invitado como anfitrión.
👉 Una vez finalizadas ambas partes del intercambio, dispondrás de 40 días para dejar tu opinión en ambos roles.
3. ¿Por qué mi opinión aún no aparece en la web?
Una vez enviada, tu opinión puede tardar un poco en publicarse.
Dos posibilidades:
-
Será visible cuando ambos miembros hayan dejado su valoración,
-
O se publicará automáticamente tras 40 días, aunque tu compañero no haya dejado la suya.
👉 Este proceso garantiza la equidad y la confidencialidad de las valoraciones.