L’Assistenza agli Scambi è un servizio esclusivo per i membri di HomeExchange Collection. Il nostro team dedicato di Esperti di Scambio ti aiuta a trovare uno scambio di casa su misura per le tue preferenze di viaggio.
Vantaggi dell’Assistenza agli Scambi:
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Guida esperta su filtri e strumenti di ricerca per trovare scambi adatti.
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Minore sforzo nel contattare gli host.
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Supporto personalizzato per le tue esigenze di viaggio specifiche.
Come funziona il servizio:
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Invia la tua richiesta di scambio tramite il modulo dedicato nel tuo pannello di controllo:
2. Fornisci dettagli come numero di ospiti, destinazione, date e servizi desiderati.
3. Il nostro Team di Supporto ai Membri esamina la richiesta e ti propone le opzioni disponibili.
Se scegli “Vorrei che contattassero altri membri a mio nome”, il nostro team può inviare il primo messaggio agli host potenziali.
Note importanti:
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Il servizio supporta la tua ricerca, ma non garantisce uno scambio — la decisione finale spetta all’host.
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I nostri Esperti di Scambio inviano di solito fino a 10 messaggi per richiesta; meno se le case disponibili sono inferiori.
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Inviamo solo il messaggio iniziale, non rispondiamo ai membri né finalizziamo gli scambi per tuo conto.
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Dopo l’invio dei messaggi, la tua richiesta è considerata completa.
Tempi di risposta:
Il nostro team mira a fornirti le opzioni il più rapidamente possibile, in base alla complessità della richiesta e alla disponibilità delle case.
Come vengono selezionate le case:
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Priorità alle case dei membri di HomeExchange Collection, garantendo accesso a proprietà esclusive e di alta qualità.
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Se necessario, possiamo anche suggerire case della comunità più ampia di HomeExchange per massimizzare le opzioni.
Posso comunque trovare uno scambio da solo?
Sì! Puoi sempre cercare e finalizzare gli scambi in autonomia. L’Assistenza agli Scambi è un vantaggio aggiuntivo per chi preferisce un supporto personalizzato.
Cosa succede se non trovo uno scambio nel primo anno?
Nell’improbabile caso di non riuscire a completare uno scambio nel primo anno, offriamo un secondo anno di iscrizione gratuito, dandoti ampio tempo per usufruire della nostra piattaforma.