En quoi consiste l'essai gratuit ?
Pendant 14 jours, vous pourrez découvrir gratuitement les maisons HomeExchange Collection et échanger avec les membres de la communauté pour organiser vos futurs séjours.
Qui peut bénéficier de l'essai gratuit ?
L'essai gratuit est réservé aux membres HomeExchange n'ayant pas d'adhésion active. Votre maison doit également répondre aux critères d'éligibilité de HomeExchange Collection.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous pouvez activer votre essai gratuit directement depuis la page « Mon adhésion » sur notre site.
L'essai gratuit est valable pendant 14 jours et vous pouvez y mettre fin à tout moment pendant cette période depuis votre espace personnel.
Comment annuler l'essai gratuit ?
Si vous souhaitez annuler votre essai gratuit et revenir à votre statut initial avant l'essai, suivez ces étapes :
- Accédez à votre compte.
- Cliquez sur "Adhésion".
- En bas à gauche de la page, cliquez sur "Annuler l'essai gratuit".
Aucun frais d'adhésion annuelle ne vous sera facturé et vous retrouverez immédiatement votre statut initial.
Comment activer l'adhésion annuelle pendant l'essai gratuit ?
Vous pouvez également activer votre adhésion annuelle dès maintenant pour profiter de tous ses avantages. Voici comment faire :
- Accédez à votre compte.
- Cliquez sur "Adhésion".
- Sur cette même page, cliquez sur "Activer votre adhésion annuelle".
Remarque : Si vous finalisez un échange pendant votre période d’essai, votre adhésion annuelle sera automatiquement activée. Un prélèvement sera effectué sur votre mode de paiement, correspondant à 850 €.
Informations importantes concernant la facturation :
- Si vous préapprouvez ou finalisez un échange pendant votre période d’essai, vous devrez régler l'intégralité des frais d’adhésion pour confirmer l’échange.
- Si vous ne résiliez pas votre essai gratuit avant la fin des 14 jours, l’abonnement annuel sera activé automatiquement et un prélèvement de 850 € sera effectué.
- Cette période d’essai de 14 jours sert également de période de garantie. Une fois l’essai terminé, aucun remboursement ne sera possible, conformément à notre politique de garantie de 14 jours.
Extensions :
La durée de l’essai est fixe et ne peut pas être prolongée au-delà de 14 jours. Vous recevrez un e-mail de rappel 2 jours avant la fin de votre essai gratuit.
Quels sont les services inclus pendant l’essai ?
Pendant votre période d'essai, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Accès à l’ensemble des maisons HomeExchange Collection ;
- Statut de membre HomeExchange Collection sur le site ;
- Possibilité de contacter les membres Collection et Classic pour proposer des échanges ;
- Accès au service membres pour toute question générale ;
- Valorisation accrue de votre maison en GuestPoints par nuit ;
- Accès au filtre pour propriétés haut de gamme ;
- Option de filtrage des demandes provenant des membres non-Collection.
Important : L'annulation de votre essai entraîne la perte immédiate de tous ces avantages.
Quels sont les avantages supplémentaires après adhésion ?
Une fois votre adhésion finalisée, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Assistance par des spécialistes des échanges : Un accompagnement personnalisé par notre service membres ;
- GuestPoints bonus : Obtention d’un bonus supplémentaire de 1 050 GuestPoints ;
- Gestion des échanges : Possibilité de préapprouver et finaliser vos échanges ;
- Service photos HomeExchange Collection : Mise en valeur professionnelle des photos de votre annonce ;
- Communauté en ligne : Accès au groupe Facebook exclusif HomeExchange Collection ;
- Protection renforcée : Garanties HomeExchange Collection spécifiques pour les annulations d’échange et la gestion des cautions.