Hay tres maneras de verificar tu cuenta:
- Verificación de dirección e identidad
- Verificación del teléfono
- Verificación del correo electrónico
1. Verificación de dirección e identidad
Para convertirte en miembro verificado, debes completar tu perfil y tu anuncio al menos en un 80% y enviar un documento de identidad junto con un comprobante de domicilio.
Para consultar las instrucciones detalladas paso a paso y saber cómo subir tus documentos, te invitamos a leer el siguiente artículo:
¿Cómo puedo verificar mi identidad y mi casa en HomeExchange?
Puedes subir estos documentos desde la página "Mi casa", enviarlos por correo electrónico o, si lo prefieres, enviarlos por correo postal a:
HomeExchange
45 rue de Chabrol
75010 PARÍS
2. Verificación del teléfono
La verificación del teléfono asegura a otros miembros que tu número es real y que no tendrán sorpresas desagradables al intentar contactarte.
Para verificar tu número de teléfono:
- Ve a "Mi perfil" y busca la sección "información confidencial".
- Haz clic en el botón "Verificar número de teléfono".
- Recibirás un código numérico por SMS que deberás ingresar en la plataforma.
Si solo tienes un número fijo y no un móvil, contáctanos y lo verificaremos por ti. Una vez verificado, aparecerá un tick azul junto a tu número de teléfono.
3. Verificación del correo electrónico
Además de verificar tu dirección, identidad y número de teléfono, también debes verificar tu correo electrónico.
Si eres un usuario activo, tu correo electrónico puede haberse verificado automáticamente, y verás un tick verde junto a él.
Para verificar si tu correo electrónico está validado o si necesitas hacerlo:
- Ve a "Mi perfil" debajo de tu número de teléfono.
- Selecciona la opción para verificar tu correo electrónico recibiendo un e-mail de confirmación.
- Una vez verificado, aparecerá un tick verde junto a tu correo electrónico.
Nota: No toda la información de tu perfil es visible para los miembros. Solo tu número de teléfono y dirección de correo electrónico estarán disponibles para los miembros con los que hayas finalizado un intercambio, en los detalles del intercambio.