La Asistencia a Intercambios es un servicio exclusivo para los miembros de HomeExchange Collection. Nuestro equipo dedicado de Expertos en Intercambios le ayuda a encontrar un intercambio de casas adaptado a sus preferencias de viaje.
Beneficios de la Asistencia a Intercambios:
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Orientación experta en filtros y herramientas de búsqueda para encontrar intercambios adecuados.
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Menos esfuerzo al contactar a los anfitriones.
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Soporte personalizado para sus necesidades de viaje específicas.
Cómo funciona el servicio:
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Envíe su solicitud de intercambio a través del formulario dedicado en su panel de control:
2. Proporcione detalles como el número de huéspedes, destino, fechas y servicios deseados.
3. Nuestro equipo de soporte a miembros revisará su solicitud y le presentará las opciones disponibles.
Si elige “Quiero que contacten a otros miembros en mi nombre”, nuestro equipo puede enviar el primer mensaje a los anfitriones potenciales.
Notas importantes:
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El servicio apoya su búsqueda, pero no garantiza un intercambio — la decisión final la toma el anfitrión.
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Nuestros Expertos en Intercambios suelen enviar hasta 10 mensajes por solicitud; menos si hay menos casas disponibles.
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Solo enviamos el mensaje inicial, no respondemos a los miembros ni finalizamos los intercambios en su nombre.
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Tras enviar los mensajes, su solicitud se considera completa.
Tiempo de respuesta:
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecerle opciones lo más rápido posible, según la complejidad de su solicitud y la disponibilidad de casas.
Cómo se seleccionan las casas:
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Se da prioridad a las casas de los miembros de HomeExchange Collection, asegurando acceso a propiedades exclusivas y de alta calidad.
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Si es necesario, también podemos sugerir casas de la comunidad HomeExchange más amplia para maximizar las opciones.
¿Puedo seguir buscando un intercambio por mi cuenta?
¡Sí! Siempre puede buscar y finalizar intercambios de manera independiente. La Asistencia a Intercambios es un beneficio adicional para quienes prefieren soporte personalizado.
¿Qué pasa si no encuentro un intercambio durante mi primer año?
En el improbable caso de no encontrar un intercambio durante su primer año, ofrecemos un segundo año de membresía gratuito, brindándole suficiente oportunidad para disfrutar de nuestra plataforma.